Handelsbetingelser
Mange tak fordi du har valgt at handle hos os. X1 som er en 100% Dansk virksomhed. Vi vil bestræbe os på, at det bliver en god oplevelse.
Du kan vælge mellem forskellige HANDELSFORMER:
- Betaling med Mobil-Pay, Dankort eller andre e-kort
HUSK: VI HÆVER FØRST DIN BETALING NÅR VAREN ER AFSENDT TIL DIG !!! - Der kan også handles, ved at bank overføre handelsbeløbet til Middelfart Sparekasse konto nr. 0757 – 3224623622
HUSK! VAREN SENDES FØRST NÅR VI HAR REGISTRERET OVERFØRSLEN. - Endelig kan man bestille sin vare i net-shoppen og afhente den i på åbningsdagene i X1 showroom Snaremosevej 23E 7000 Fredericia, ring evt. da vi ikke lagerføre alle vare fra net shoppen.
- Gavekort. Når man køber et gavekort, kan den kortet er udstedet til, købe frit i vores net shop. Kortet har en speciel kode, der er gælder for det købte beløb og regulere tilbageværende saldo.
Har du problemer med at gøre din bestilling, er du altid velkommen til at ringe på tlf. 60887550 eller sende en mail info@x1.dk
Vi gør opmærksom på, vores store webshop program i mange tilfælde, ikke er til stede i fysisk showroom – lager. Ofte bliver vores program sendt direkte fra leverandøren. Man er derfor altid velkommen til at kontakte os, om varen er til stede fysisk, hvis man har et ønske om at se eller prøve den.
Nethandel
Når du har udfyldt din ordreformular, bliver du via en sikker forbindelse (SSL) sendt videre til e-pay, hvor du skal indtaste dit kortnummer og udløbsdato. Er du usikker på at benytte dit kreditkort på nettet, kan du læse mere om betaling på nettet på www.betaling.dk. Når vi har registreret din ordre, afsender vi din bestilling så hurtigt det er muligt, normalt inden for 1-8 arbejdsdage.
Der pålægges ikke betalingen yderligere betalingsgebyr, efter det du har godkendt ved købet.
Betaling med betalingskort
Når du betaler med dit betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du normalt har en selvrisiko på 1200 kr, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Dine data
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken X1 eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra X1, der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Ved betaling med Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro foregår betalingen igennem Epay og SEB.
Alle priser er i shoppen anført i DKK og incl. 25% moms og alle afgifter.
Levering
Vi afsender normalt din ordre indenfor 1-8 arbejdsdage – undtaget varer der skal hentes hjem fra udlandet. Vi oplyser dig indenfor 4-7 dage efter bestilling, om den forventede leveringstid, hvis varen ikke afsendes inden for 10 arbejdsdage.
Alle ordrer bekræftes pr. mail. Når du handler på ww.X1.dk og alle aftaler er indgået på dansk.
Vi gør opmærksom på, at vores nethandel system altid bekræfter, som om varen er lagervare, det er desværre ikke altid tilfældet. Der kan være vare, som ikke er på lager eller vare, som er udgået.
Når du vælger at betale med Dankort eller andre kort, vil kort gebyrerne for den givne transaktion blive lagt til ordrens pålydende beløb.
Alle ordre kan annulleres inden man har sat kryds i “accepterer” feltet.
Log statistik bruges på og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
log statistik
På X1 anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
For at du kan handle med os, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse
Personoplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos X1 og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger afgivet til X1 videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Vi har leverandør aftaler der sender direkte fra deres lager, i disse tilfælde videresender vi fragtbreve.
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og åbenlyse forkerte priser.
Ejendomsforbehold.
X1 forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil betaling har fundet sted.
Fortrydelsesret.
Du har, som privatkunde, altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.x1.dk Dog kan julegaver byttes indtil 28 februar.
Du skal dog altid kontakte X1 inden du tilbagesender varen på e-mail. info@x1.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i helt samme stand og mængde. Her skal man især være opmærksom på røg og andre lugtgener, i disse tilfælde bortfalder fortrydelsesretten. Lige som fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen.
Derfor skal du som udgangspunkt, aflevere varen I helt samme stand som den var ved modtagelsen.
X1 afgør ved modtagelse af den returnerede vare, om dette er opfyldt.
X1 sælger også skaffevarer. Ved køb af disse varer bortfalder fortrydelsesretten. Reklamationsretten beholdes på samme vilkår som alle normale varer.
Skaffevarer tages ikke retur medmindre der er tale om en reklamationssag pga. en defekt vare.
Vi ser os ret til ikke at bytte eller tilbagebetale udsalgsvare og skaffevare. Når der er tale om en skaffevare, er det angivet på vores webshop eller forud aftalt med kunden.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du altid selv betale portoen, for at sende varen retur.
Den sendes til:
X1
Snaremosevej 23E
7000 Fredericia Erritsø
tlf: 60887550
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales hele købesummen naturligvis til dig, når returvaren er kontrolleret og den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Dette gøres enten ved en debitering af det beløb, som er trukket fra dit kontokort eller overførsel til din bankkonto, Tilbagebetalingen kan tage nogle dage dog max 10 almindelige bankdage.
Husk! altid fyldestgørende informationer skal følge med i pakken – f.eks. kopi af faktura og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. samt årsag til returnering (Fortrydelse, defekt, ombytning osv.)
Reklamation.
Ved enhver reklamation bedes X1 kontaktes hurtigst muligt – inden den defekte varer afsendes tilbage, sendes en reklamationsseddel, som medsendes den reklamerede vare.
Alle produkter er omfattet af 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl. Dette betyder, at du kan få varen repareret, og i nogle tilfælde ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.
Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres i rimelig tid, Hvilken i vil sige 2 – 4 dage efter fejlen er opstået vil være rettidig.
Returnering kan foretages til X1 – MEN… Vi henstiller alle kunder til at kontakte os på e-mail (info@x1.dk) inden returnering foretages.
Vi har egen syerske tilknyttet hvor der foretages alle former for reparationer. Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen afholder køber.
Kort uddrag af købeloven
§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køber valget mellem
1. Afhjælpning af manglen
2. Levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (om levering)
3. Et passende afslag i købesummen eller
4. Ophævelse af købet, hvis manglen ikke er uvæsentlig.
Stk.2. Køberen kan ikke kræve om levering eller afhjælpning, hvis gennemførelsen af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller om levering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.
Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller om levering inden for rimelig tid, uden afgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, om levering eller, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade manglen afhjælpe for sælgerens regning.
§ 79. Ved afgørelsen af, om afhjælpning eller om levering er sket indenfor rimelig tid, jf. § 78, stk. 4, tages navnlig hensyn til genstandens art, manglens beskaffenhed og køberens behov for genstanden, herunder om sælgeren for egen regning har stillet en erstatningsgenstand til køberens rådighed.
Stk. 2. Køberen kan holde købesummen tilbage, indtil krav eller tilbud om afhjælpning eller om levering er opfyldt. Må manglen anses for uvæsentlig, kan køberen dog ikke tilbageholde et beløb, som åbenbart overstiger, hvad det vil koste at afhjælpe manglen
Den tidligere 2020
- Betaling med Dankort eller andre e-kort
HUSK: VI HÆVER FØRST DIN BETALING NÅR VAREN ER AFSENDT TIL DIG !!! - Der kan også handles, ved at bank overføre handels beløbet til Middelfart Sparekasse konto nr. 0757 – 3224623622
HUSK! VAREN SENDES FØRST NÅR VI HAR REGISTRERET OVERFØRSLEN. - Endelig kan man bestille sin vare i net-shoppen og afhente eller som i en hver anden butik afhente på åbningsdagene i X1 showroom/butik Snaremosevej 23E 7000 Fredericia.
Har du problemer med at gøre din bestilling, er du altid velkommen til at ringe på tlf. 60887550 eller sende en mail info@x1.dk
Nethandel
Når du har udfyldt din ordreformular, bliver du via en sikker forbindelse (SSL) sendt videre til epay, hvor du skal indtaste dit kortnummer og udløbsdato. Er du usikker på at benytte dit kreditkort på nettet, kan du læse mere om betaling på nettet på www.betaling.dk. Når vi har registreret din ordre, afsender vi din bestilling inden for 1-5 arbejdsdage.
Der pålægges ikke betalingen yderligere betalingsgebyr efter det du har godkendt ved købet.
Betaling med betalingskort
Når du betaler med dit betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Dine data
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken X1 eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra X1, der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Ved betaling med Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro foregår betalingen igennem Epay og SEB.
Alle priser er i DKK og incl. 25% moms og alle afgifter.
Levering
Vi afsender normalt din ordre indenfor 1-5 arbejdsdage – undtaget varer der skal hentes hjem fra udlandet. Vi oplyser dig indenfor 4-7 dage efter bestilling, om den forventede leveringstid, såfremt varen ikke afsendes inden for 8 arbejdsdage.
Alle ordrer bekræftes pr. mail. Når du handler på X1 er alle aftaler indgået på dansk.
Vi gør opmærksom på, at vores nethandel system altid bekræfter, som om varen er lagervare, det er desværre ikke altid tilfældet. Der kan være vare, som ikke er på lager eller vare, som er udgået.
Når du vælger at betale med Dankort eller andre kort, vil kort gebyrerne for den givne transaktion blive lagt til ordrens pålydende beløb.
Alle ordre kan annulleres inden man har sat kryds i “accepterer” feltet.
Log statistik bruges på og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
log statistik
På X1 anvendes logstatistik med det formål, at optimere websitet og dets funktionalitet.
For at du kan handle med os, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse
Personoplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos X1 og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger afgivet til X1 videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og åbenlyse forkerte priser.
Ejendomsforbehold.
X1 forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil betaling har fundet sted.
Fortrydelsesret.
Du har, som privatkunde, altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.x1.dk
Du skal dog altid kontakte X1 inden du tilbagesender varen på e-mail. info@x1.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde.Her skal man især være opmærksom på røg og andre lugtgener.
Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du har brugt varen.
Derfor skal du som udgangspunkt aflevere varen I helt samme stand som den var ved modtagelsen.
X1 afgør ved modtagelse af den returnerede vare, om dette er opfyldt.
X1 sælger også skaffevarer. Ved køb af disse varer bortfalder fortrydelsesretten. Reklamationsretten beholdes på samme vilkår som alle normale varer. Skaffevarer tages ikke retur med mindre der er tale om en reklamationssag pga. en defekt vare.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Den sendes til:
X1
Snaremosevej 23E
7000 Fredericia Erritsø
tlf: 60887550
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales hele købesummen naturligvis til dig, når returvaren er kontrolleret og den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Dette gøres enten ved en debitering af det beløb, som er trukket fra dit kontokort eller overførsel til din bankkonto, Tilbagebetalingen kan tage nogle dage dog max 10 almindelige bankdage.
Husk! altid fyldestgørende informationer skal følge med i pakken – eksempelvis kopi af faktura og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. samt årsag til returnering (Fortrydelse, defekt, ombytning osv.)
Reklamation.
Alle produkter er omfattet af 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl. Dette betyder, at du kan få varen repareret, og i nogle tilfælde ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.
Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres i rimelig tid, Hvilken i vil sige 3 – 5 dage efter fejlen er opstået vil være rettidig.
Returnering kan foretages til X1 – MEN… Vi henstiller alle kunder til at kontakte os på e-mail (info@x1.dk) inden returnering foretages.
Vi har egen syerske tilknyttet hvor der foretages alle former for reparationer. Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen afholder køber.
Ved enhver reklamation bedes X1 kontaktes inden den defekte varer afsendes.