Personoplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos X1 og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger afgivet til X1 videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Vi har leverandør aftaler der sender direkte fra deres lager, i disse tilfælde videresender vi fragtbreve.
Der tages forbehold for prisændringer, taste fejl, udsolgte varer og åbenlyse forkerte priser.
Ejendomsforbehold.
X1 forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil betaling har fundet sted.
Fortrydelsesret
Du har, som privatkunde, altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på hjemmesiden www.x1.dk Dog kan julegaver byttes indtil 28 februar.
Du skal dog altid kontakte X1 inden du tilbagesender varen på e-mail. info@x1.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i helt samme stand og mængde. Her skal man især være opmærksom på røg og andre lugtgener, i disse tilfælde bortfalder fortrydelsesretten. Ligesom fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen.
Derfor skal du som udgangspunkt aflevere varen i helt samme stand som den var ved modtagelsen.
X1 afgør ved modtagelse af den returnerede vare, om dette er opfyldt.
X1 sælger også skaffevarer. Ved køb af disse varer bortfalder fortrydelsesretten. Reklamationsretten beholdes på samme vilkår som alle normale varer.
Skaffevarer tages ikke retur medmindre der er tale om en reklamationssag pga. en defekt vare.
Vi ser os ret til ikke at bytte eller tilbagebetale udsalgsvarer og skaffevarer. Når der er tale om en skaffevare, er det angivet på vores webshop eller forud aftalt med kunden.
Fortrydelses: Når man som kunde udnytter fortrydelsesretten, skal man selv afholde de udgifter, der er forbundet med, at bringe varen sikkert retur til os. Det er samtidig vigtigt, hvis varen skal sendes, at varen ikke sendes til et afhentningssted, da vi i disse tilfælde ikke får afhentet den.
Varen sendes til:
X1
Snaremosevej 23C
7000 Fredericia Erritsø
tlf: 60887550 E-mail:
info@x1.dk
Efterfølgende kontrollerer vi varen og lever den op til reglerne (gensalg som ny) tilbagebetales hele købesummen naturligvis tilbage til dig.
Dette gøres enten ved en debitering af det beløb, som er trukket fra dit kontokort (net handel) eller ved overførsel til din bankkonto, Tilbagebetalingen kan tage nogle dage dog max 8 almindelige bankdage.
Husk! altid fyldestgørende informationer skal følge med i pakken – f.eks. kopi af faktura og evt. kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. samt årsag til returnering (Fortrydelse, defekt, ombytning osv.)
Reklamation.
Ved enhver reklamation bedes X1 kontaktes hurtigst muligt – inden den defekte varer afsendes tilbagesendes en reklamationsseddel, som medsendes den reklamerede vare.
Alle produkter er omfattet af 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl. Dette betyder, at du kan få varen repareret, og i nogle tilfælde ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.
Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og fejlen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres i rimelig tid, Hvilken i vil sige 2 – 4 dage efter fejlen er opstået vil være rettidig.
Returnering kan foretages til X1 – MEN… Kunden skal i alle tilfælde kontakte os på e-mail (info@x1.dk) inden returnering foretages. Fragtomkostninger og ansvar i forbindelse med returnering af varen afholder køber.
Kort uddrag af købeloven
§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køber valget mellem
1. Afhjælpning af manglen
2. Levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (om levering)
3. Et passende afslag i købesummen eller
4. Ophævelse af købet, hvis manglen ikke er uvæsentlig.
Stk.2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis gennemførelsen af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.
Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller om levering inden for rimelig tid, uden afgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade manglen afhjælpe sælgerens regning.
§ 79. Ved afgørelsen af, om afhjælpning eller om levering er sket indenfor rimelig tid, jf. § 78, stk. 4, tages navnlig hensyn til genstandens art, manglende beskaffenhed og køberens behov for genstanden, herunder om sælgeren for egen regning har stillet en erstatningsgenstand til køberens rådighed.
Stk. 2. Køberen kan holde købesummen tilbage, indtil krav eller tilbud om afhjælpning eller om levering er opfyldt. Må manglen anses for uvæsentlig, kan køberen dog ikke tilbageholde et beløb, som åbenbart overstiger, hvad det vil koste at afhjælpe manglen
Betingelserne for PRISMATCH?
PRISMATCH gælder både i vores fysiske BUTIK og ONLINE
Vi matcher danske butiks- og onlinepriser.
Vores PRISMATCH gælder stort set alle varer i vores butik og i vores webshop. Undtagelser er dog Daytona støvler. Nogle modeller af LS2 hjelme.
Hvis der pris matches mod danske onlineshops, er det kun selve varens salgspris, der matches. Serviceydelser som fragt m.m. pris matches ikke.
PRISMATCH gælder kun for private kunder.
Sådan gør du!
Inden du laver din bestilling hos X1 via net shoppen, sender du som bevis URL – link til vores mail. info@x1.dk
Du kan naturligvis også medbringe dokumentationen i butikken.
Er produktet omfattet af PRISMATCH ændrer vi prisen inden beløbet trækkes via din valgte betalingsform. Er produktet ikke omfattet af PRISMATCH, hører du fra os.
Nemt og enkelt.
Ændringer og vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre i prismatch-konceptet og tilhørende betingelser til enhver tid og uden varsel.
PRISMATCH – Din tryghed for at du får den bedste pris, når du handler hos os!